Terms & Conditions

Les présentes conditions générales d'utilisation et, le cas échéant, de jeu (les " Conditions ") s'appliquent à toute consultation et utilisation du site barriere-lille.com ainsi qu'aux services qui y sont associés sous la marque " barriere-lille-casino " (ci-après, collectivement, le " Site "). En accédant au Site ou en utilisant l'un de ses services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions.

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Le Site a pour objectif de fournir des informations relatives à barriere-lille-casino et, le cas échéant, un accès à des services de jeux d'argent et de hasard proposés conformément au droit français. L'accès aux jeux d'argent, lorsqu'il est disponible, est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans révolus) et non interdites de jeu. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Site.

Les présentes Conditions régissent votre relation avec l'opérateur du site barriere-lille.com, exploitant la marque " barriere-lille-casino " (l'" Opérateur "), en ce qui concerne l'accès au Site, la création éventuelle d'un compte, la participation aux jeux et la gestion des paiements. Elles complètent les mentions légales, la politique de confidentialité et toute règle de jeu spécifique publiée sur le Site. Elles entrent en vigueur le 6 novembre 2025 et remplacent, à compter de cette date, toute version antérieure des conditions disponibles sur le Site.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes ci‑après, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel, auront la signification suivante :

Opérateur : la personne morale qui exploite le Site barriere-lille.com sous la marque " barriere-lille-casino ", telle qu'identifiée dans les mentions légales du Site.
Site : le site internet accessible à l'adresse barriere-lille.com, y compris l'ensemble de ses sous‑pages, contenus et fonctionnalités liés à barriere-lille-casino.
Compte ou Compte Utilisateur : l'espace personnel éventuellement créé par un Utilisateur sur le Site pour accéder à certains services, notamment, le cas échéant, à des jeux d'argent, à des promotions ou à des fonctionnalités réservées.
Utilisateur ou Joueur : toute personne physique majeure qui accède au Site et, le cas échéant, ouvre un Compte et/ou participe à des jeux via le Site.
Jeu : tout jeu de casino, jeu en ligne, pari ou autre jeu d'argent et de hasard ou de divertissement éventuellement rendu accessible via ou depuis le Site conformément au droit français.
Pari ou Bet : toute mise d'argent placée par un Joueur sur un Jeu lorsque cette fonctionnalité est proposée via le Site ou par l'intermédiaire de partenaires accessibles depuis le Site.
Mise ou Wager : le montant en argent réel ou en fonds de bonus engagé par un Joueur sur un Jeu.
Bonus : tout avantage promotionnel accordé par l'Opérateur (ou ses partenaires) à un Joueur, tel qu'un crédit de jeu, des tours gratuits ou un remboursement, soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise.
Solde réel : le solde du Compte constitué de fonds déposés par le Joueur et de gains disponibles, non soumis à conditions de mise supplémentaires.
Solde bonus : le solde du Compte constitué de fonds ou avantages promotionnels soumis à des conditions d'utilisation ou d'exigences de mise.
Moyens de paiement : les instruments de paiement acceptés par l'Opérateur pour les dépôts et retraits (par exemple cartes bancaires, portefeuilles électroniques, virement bancaire, crypto‑actifs si applicable en 2025 et autorisés par la réglementation).
Jours ouvrés : du lundi au vendredi inclus, à l'exclusion des jours fériés légaux en France métropolitaine.

Création de compte

Conditions d'éligibilité (âge et statut)

Âge minimum : l'ouverture d'un Compte et la participation à des Jeux sont strictement réservées aux personnes âgées d'au moins 18 ans révolus. L'Opérateur peut demander à tout moment des justificatifs d'identité pour vérifier votre âge et refuser ou clôturer un Compte en cas de doute.
Interdictions de jeu : l'accès aux Jeux peut être interdit aux personnes inscrites sur les fichiers d'interdiction ou d'auto‑exclusion, ainsi qu'aux personnes soumises à une mesure d'interdiction administrative ou judiciaire de jeu. L'Opérateur peut, dans le respect de la loi française, effectuer les vérifications nécessaires.
Résidence et juridiction : l'ouverture d'un Compte peut être réservée aux personnes résidant dans des pays où l'accès aux services proposés via barriere-lille.com est légalement autorisé en 2025. Il vous appartient de vérifier la légalité de votre participation selon vos lois locales.

Procédure d'inscription et de vérification (KYC)

Création du Compte : pour ouvrir un Compte, vous devez remplir le formulaire d'inscription mis à disposition sur le Site, fournir une adresse e‑mail valide, choisir un mot de passe et accepter les présentes Conditions.
Vérification de l'e‑mail : l'Opérateur peut exiger la validation de votre adresse e‑mail via un lien de confirmation envoyé à l'adresse fournie. En l'absence de confirmation dans le délai indiqué sur le Site en 2025, l'accès à certaines fonctionnalités peut être limité.
Documents KYC : conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, l'Opérateur peut demander des documents justificatifs (pièce d'identité, justificatif de domicile, justificatif de propriété du moyen de paiement, etc.). L'absence de fourniture de ces documents peut entraîner la suspension ou la clôture du Compte.
Exactitude des informations : vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les actualiser sans délai en cas de changement. L'Opérateur décline toute responsabilité en cas de dommage résultant de données inexactes ou obsolètes.

Obligations de l'Utilisateur relatives au Compte

Confidentialité des identifiants : vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe. Toute action réalisée au moyen de vos identifiants est réputée effectuée par vous. Vous devez informer immédiatement l'Opérateur de toute utilisation non autorisée ou suspicion de compromission.
Compte personnel : un seul Compte par personne est autorisé sur le Site. L'ouverture de Comptes multiples, l'usurpation d'identité ou la création de Comptes au nom de tiers sont strictement interdits et peuvent entraîner la clôture des Comptes concernés et la confiscation des Bonus obtenus de manière irrégulière.
Utilisation licite : vous vous engagez à utiliser le Compte et le Site dans le respect des présentes Conditions, du droit français, et à ne pas recourir à des stratégies de fraude, collusion, utilisation de robots ou logiciels automatisés.

Règles de jeu et de paris

Placement des paris et participation aux Jeux

Conditions préalables : la participation aux Jeux suppose la création préalable d'un Compte validé et la disponibilité d'un Solde réel ou, le cas échéant, d'un Solde bonus utilisable en 2025 selon les conditions promotionnelles applicables.
Types de mises : les Jeux accessibles via le Site peuvent inclure des machines à sous, jeux de table, jeux en direct ou autres. Chaque Jeu comporte ses propres limites de mise minimales et maximales, indiquées dans les règles de Jeu ou l'interface de pari.
Validation des paris : un Pari n'est pris en compte qu'une fois qu'il a été correctement enregistré par le système de l'Opérateur ou de son prestataire technique. L'historique de jeu disponible sur votre Compte fait foi, sauf erreur technique manifeste dûment démontrée.

Annulation, modification et annulation des Jeux

Modifications par le Joueur : une fois le Pari confirmé par le système, il ne peut, en principe, plus être annulé ni modifié par le Joueur. Il vous appartient de vérifier soigneusement les détails de votre Pari avant confirmation.
Erreurs manifestes : en cas d'erreur manifeste d'affichage des cotes, des gains potentiels ou des règles de Jeu (erreur technique ou typographique évidente), l'Opérateur se réserve le droit de corriger le résultat, d'annuler le Pari ou de procéder à un remboursement du montant de la Mise.
Jeux interrompus : si un Jeu est interrompu pour des raisons techniques indépendantes de votre volonté, l'Opérateur applique les règles propres au Jeu concerné (par exemple, reprise de la partie au même état, annulation avec remboursement de la Mise, etc.), conformément aux normes de 2025.

Conduite dans les espaces en direct et chats

Comportement respectueux : dans les Jeux en direct et les éventuels chats associés, tout propos injurieux, discriminatoire, diffamatoire, obscène ou menaçant est strictement interdit. L'Opérateur peut suspendre ou fermer un Compte en cas de comportement inapproprié.
Interdiction de la fraude : toute collusion entre Joueurs, utilisation de systèmes automatisés, exploitation de bugs ou failles techniques, ainsi que toute tentative de manipulation des résultats sont prohibées. Les gains obtenus frauduleusement peuvent être annulés.
Jeu responsable : l'Opérateur encourage un usage responsable de ses services. Conformément aux recommandations applicables en France, des outils de modération peuvent être mis à disposition (limites de dépôt, d'enjeu, auto‑exclusion, etc.) et doivent être utilisés de bonne foi par le Joueur.

Conditions de bonus

Attribution et activation des Bonus

Conditions d'octroi : les Bonus peuvent être accordés à la discrétion de l'Opérateur dans le cadre d'offres promotionnelles valables en 2025 (inscription, dépôt, fidélité, événements spéciaux, etc.). Chaque promotion précise les conditions d'éligibilité, le montant du Bonus, sa durée de validité et les éventuels codes à utiliser.
Activation : l'activation d'un Bonus peut nécessiter un dépôt minimum, la saisie d'un code promotionnel ou l'acceptation explicite de l'offre dans votre Compte. À défaut de respect des conditions d'activation dans le délai indiqué, le Bonus peut être annulé sans indemnité.
Non‑transférabilité : les Bonus sont personnels, non transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent réel en dehors des conditions de mise remplies.

Exigences de mise et restrictions d'utilisation

Exigences de mise (wagering) : sauf mention contraire, les Bonus sont soumis à des exigences de mise (par exemple, mise totale de 20 à 40 fois le montant du Bonus et, le cas échéant, du dépôt associé) avant que les gains issus du Bonus ne puissent être convertis en Solde réel et retirés.
Jeux contribuant aux mises : tous les Jeux ne contribuent pas de la même manière aux exigences de mise. Par exemple, les machines à sous peuvent contribuer à 100 %, alors que certains jeux de table ou en direct peuvent contribuer à un pourcentage inférieur ou nul. Le détail est précisé dans les conditions promotionnelles applicables en 2025.
Plafonds de mise : l'Opérateur peut fixer une Mise maximale autorisée par tour ou par partie lors du jeu avec un Bonus. Tout dépassement volontaire de ces plafonds peut entraîner l'annulation du Bonus et des gains associés.

Actions interdites et cumul de promotions

Pratiques abusives : sont notamment considérées comme abusives les stratégies visant à sécuriser artificiellement des gains (par exemple miser sur des résultats opposés, retarder volontairement la conclusion d'un Jeu, exploiter des contraintes de mise d'une manière contraire à l'esprit de l'offre).
Interdiction de certains Jeux : l'utilisation d'un Bonus peut être interdite sur certains Jeux ou catégories de Jeux. La liste de ces Jeux est indiquée dans les règles promotionnelles. Toute utilisation d'un Bonus sur un Jeu exclu peut conduire à l'annulation des gains.
Cumul d'offres : sauf indication contraire, une seule promotion Bonus est applicable à la fois. L'Opérateur peut limiter ou interdire le cumul de plusieurs offres en 2025, et se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer une promotion, dans le respect du droit français, sans affecter les droits déjà acquis.

Paiements et retraits

Méthodes de dépôt et conditions

Moyens de paiement acceptés : les méthodes de dépôt disponibles sur le Site peuvent inclure, en 2025, les cartes bancaires (débit/crédit), virements bancaires, portefeuilles électroniques et, le cas échéant, certains crypto‑actifs si ceux‑ci sont autorisés par la réglementation française applicable.
Limites et frais : l'Opérateur peut fixer des montants minimum et maximum de dépôt. Des frais peuvent être appliqués par votre banque ou prestataire de paiement. Les éventuels frais facturés par l'Opérateur sont indiqués avant confirmation de l'opération.
Affectation des fonds : les dépôts sont, en principe, crédités sur votre Solde réel dès confirmation par le fournisseur de paiement. En cas de retard ou de dysfonctionnement externe, l'Opérateur déploiera des efforts raisonnables pour résoudre la situation mais ne saurait être responsable des délais imputables à des tiers.

Retraits de gains et vérifications

Conditions de retrait : vous pouvez demander le retrait de tout ou partie de votre Solde réel, sous réserve d'avoir respecté l'ensemble des Conditions, y compris les exigences de mise liées à d'éventuels Bonus et la fourniture des documents KYC requis.
Délai de traitement : les demandes de retrait sont, en principe, traitées dans un délai raisonnable, généralement compris entre 1 et 5 Jours ouvrés en 2025, hors délais supplémentaires liés aux contrôles de sécurité ou aux prestataires de paiement.
Méthode de paiement utilisée pour le retrait : sauf impossibilité technique ou exigence légale contraire, les retraits sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt. Des vérifications visant à prévenir le blanchiment de capitaux peuvent être effectuées.

Remboursements, chargebacks et gestion des Bonus

Remboursement de Mise : en cas d'annulation d'un Jeu ou d'erreur technique avérée, l'Opérateur peut procéder au remboursement de la Mise en créditant à nouveau votre Compte selon les règles applicables au Jeu concerné.
Chargebacks : tout rejet de paiement (chargeback) initié par votre banque ou prestataire de paiement peut entraîner la suspension de votre Compte, l'annulation des gains et Bonus associés, ainsi que la récupération des montants indûment perçus, sans préjudice d'actions complémentaires.
Remboursement des Bonus : les Bonus non encore utilisés ou n'ayant pas satisfait aux exigences de mise peuvent être annulés sans indemnité. L'Opérateur n'est pas tenu de convertir en espèces les parties de Bonus non jouées ou expirées en 2025.

Limitation de responsabilité

Obligations de l'Opérateur

Equité et intégrité des Jeux : lorsque des Jeux sont proposés via le Site, l'Opérateur veille à ce qu'ils soient fournis conformément aux normes techniques en vigueur et, le cas échéant, aux exigences des autorités de régulation compétentes en France en 2025.
Exactitude des informations : l'Opérateur s'efforce de maintenir des informations à jour et exactes sur le Site. Toutefois, certaines informations peuvent provenir de tiers et être fournies à titre indicatif ; l'Opérateur ne garantit pas l'exhaustivité ou l'absence totale d'erreurs.
Maintenance : l'Opérateur peut suspendre temporairement l'accès au Site pour des opérations de maintenance ou de mise à jour, en veillant, dans la mesure du possible, à limiter la durée et l'impact de ces interventions.

Exclusions et limites

Interruptions techniques : l'Opérateur ne saurait être tenu responsable des interruptions, retards ou indisponibilités du Site résultant de pannes de réseau, de défaillances de prestataires tiers, d'attaques informatiques ou de tout événement extérieur raisonnablement hors de son contrôle.
Pertes indirectes : dans les limites autorisées par le droit français, l'Opérateur exclut toute responsabilité pour les pertes indirectes, immatérielles ou consécutives (perte de chance, perte de profit, etc.) résultant de l'utilisation du Site ou des Jeux.
Plafond de responsabilité : lorsque la responsabilité de l'Opérateur est engagée à raison d'un Pari ou d'un Jeu, l'indemnisation maximale ne pourra excéder le montant de la Mise concernée ou, le cas échéant, le montant du dépôt directement lié à l'opération litigieuse.

Réserves légales

Droits impératifs : rien dans les présentes Conditions n'a pour effet d'exclure ou de limiter les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu du droit français applicable aux consommateurs.
Responsabilité de l'Utilisateur : vous demeurez seul responsable de la conformité de votre utilisation du Site aux lois de votre pays de résidence, ainsi que des dommages causés à l'Opérateur ou à des tiers en raison de votre comportement ou de l'utilisation illicite de votre Compte.

Droits de propriété intellectuelle

Contenus protégés

Propriété des contenus : la structure générale du Site, les textes, images, graphismes, logos, marques (y compris " barriere-lille-casino "), éléments sonores, vidéos, logiciels et bases de données figurant sur barriere-lille.com sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et autres droits de propriété intellectuelle.
Droits concédés : l'Opérateur vous accorde un droit personnel, non exclusif et non transférable d'accéder au Site et d'en utiliser les contenus pour un usage strictement personnel et non commercial, conformément aux présentes Conditions.

Utilisations interdites

Reproduction et diffusion : toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, diffusion ou communication au public de tout ou partie des contenus du Site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable et écrite de l'Opérateur, est interdite.
Extraction et réutilisation : l'extraction ou la réutilisation substantielle des bases de données ou d'une partie qualitativement ou quantitativement substantielle de leur contenu est prohibée, conformément au Code de la propriété intellectuelle français.
Logiciels et sécurité : il est interdit de décompiler, désassembler, modifier ou tenter de contourner les dispositifs de sécurité des logiciels utilisés pour l'exploitation du Site et des Jeux.

Confidentialité et protection des données

Références à la politique de confidentialité

Traitement des données : les données à caractère personnel collectées via le Site sont traitées par l'Opérateur conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi française " Informatique et Libertés " et à la politique de confidentialité disponible sur barriere-lille.com en 2025.
Finalités : vos données peuvent être utilisées pour la gestion de votre Compte, la fourniture des services de jeu, la prévention de la fraude, la lutte contre le blanchiment, le respect des obligations légales, ainsi qu'à des fins de prospection commerciale lorsque la loi l'autorise et avec votre consentement, le cas échéant.
Droits des personnes : vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, dans les conditions prévues par la politique de confidentialité et la réglementation applicable en 2025.

Modification des Conditions

Procédure de mise à jour

Adaptation du cadre contractuel : l'Opérateur peut être amené à modifier les présentes Conditions afin de tenir compte des évolutions législatives ou réglementaires, des recommandations des autorités françaises, des améliorations techniques ou de l'évolution des services proposés via barriere-lille.com.
Information des Utilisateurs : toute modification substantielle des Conditions sera portée à votre connaissance par un moyen approprié, par exemple par l'affichage d'un bandeau d'information sur le Site, l'envoi d'un e‑mail à l'adresse associée à votre Compte ou une notification dans votre espace personnel.

Acceptation des nouvelles Conditions

Entrée en vigueur : sauf mention contraire, les nouvelles Conditions entreront en vigueur à la date indiquée dans la notification, au plus tard au cours de l'année 2025 pour les mises à jour intervenant cette année‑là.
Poursuite de l'utilisation : si vous continuez à utiliser le Site après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions, vous serez réputé les avoir acceptées. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications, vous devez cesser d'utiliser le Site et, le cas échéant, demander la clôture de votre Compte.

Résiliation et suspension

Résiliation à l'initiative de l'Utilisateur

Clôture volontaire : vous pouvez, à tout moment, demander la clôture de votre Compte selon la procédure décrite sur le Site ou en contactant le service client. L'Opérateur procédera à la clôture dans un délai raisonnable après vérification de votre identité.
Solde disponible : sous réserve des obligations légales et des contrôles de sécurité, le Solde réel disponible à la date de clôture pourra vous être restitué via un moyen de paiement approprié, à l'exclusion des Bonus non encore acquis ou expirés.

Suspension ou clôture par l'Opérateur

Motifs de suspension : l'Opérateur peut suspendre ou clôturer votre Compte, avec ou sans préavis raisonnable, en cas de violation des présentes Conditions, de suspicion de fraude, de blanchiment de capitaux, de financement du terrorisme, de comportement inapproprié ou de non‑respect d'une interdiction de jeu.
Conséquences : en cas de clôture motivée par une faute grave, l'Opérateur peut annuler les Bonus non utilisés et, le cas échéant, retenir ou confisquer les gains obtenus de manière illicite, dans le respect du droit français.
Notification : dans la mesure du possible, l'Opérateur informera l'Utilisateur des motifs de suspension ou de clôture, sauf si la loi ou une autorité compétente lui en interdit la divulgation.

Droit applicable et juridiction compétente

Droit applicable

Loi française : les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français, sans préjudice des dispositions impératives éventuellement applicables en raison de votre lieu de résidence en 2025.
Réglementation des jeux : lorsque des Jeux d'argent sont proposés via le Site, ils le sont dans le cadre des lois et règlements français applicables aux jeux de hasard, ainsi que, le cas échéant, sous le contrôle des autorités compétentes en France.

Résolution des litiges

Réclamation préalable : en cas de contestation ou de litige, vous devez contacter en premier lieu le service client de l'Opérateur afin de rechercher une solution amiable. Les modalités détaillées de réclamation sont précisées sur le Site.
Médiation de la consommation : si vous êtes un consommateur et que le litige n'est pas résolu à l'issue d'une réclamation écrite, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément au Code de la consommation français. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur barriere-lille.com.
Tribunaux compétents : à défaut de résolution amiable, tout litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes Conditions sera soumis aux tribunaux français matériellement et territorialement compétents.

Informations de contact

Support client

Site officiel : toute communication officielle avec l'Opérateur doit, en priorité, être effectuée via le Site barriere-lille.com, qui constitue la référence pour les informations de contact à jour en 2025.
Formulaire de contact : lorsque cette fonctionnalité est disponible, vous pouvez utiliser le formulaire de contact publié sur le Site pour envoyer vos questions, réclamations ou demandes relatives à votre Compte ou aux Jeux.
Adresse e‑mail et téléphone : les adresses e‑mail de support et numéros de téléphone actualisés du service clientèle sont indiqués dans la rubrique " Contact " du Site. À la date de mise à jour interne du profil (6 novembre 2025), aucune adresse e‑mail ou ligne téléphonique spécifique n'est renseignée dans les données techniques (" not specified ") et doit être complétée par l'Opérateur.

Adresse postale et mentions légales

Adresse postale : l'adresse postale et l'adresse du siège social ou de l'établissement principal de l'Opérateur, ainsi que ses numéros d'immatriculation, identifiants fiscaux, licences de jeux et éventuelles certifications, sont précisés dans les mentions légales accessibles sur barriere-lille.com. Les champs correspondants sont indiqués comme " not specified " dans les données techniques internes et doivent être complétés par l'Opérateur en 2025.
Correspondance écrite : sauf indication particulière sur le Site, toute correspondance écrite relative aux présentes Conditions doit être adressée aux coordonnées figurant dans la rubrique " Mentions légales " ou " Contact " du Site.
Auteur du contenu : certaines informations publiées sur le Site peuvent mentionner un auteur ou un responsable éditorial. Conformément aux données techniques, une contribution éditoriale peut être attribuée, par exemple, à un auteur identifié comme " Camille Moreau " en 2025, sans préjudice d'autres contributeurs indiqués sur le Site.